1. Подготовительный этап: сбор необходимой информации, и ее анализ

Для разработки фирменного стиля данный этап имеет фундаментальное значение. В начале любой креативной разработки мы собираем всю необходимую маркетинговую информацию — данные о рынке Уважаемого Заказчика, о его конкурентах, конкурентных преимуществах, истории развития предприятия, о самой продукции и пр. Цель получения такой информации — это, прежде всего поиск уникальных характеристик компании (марки продукта), на основе которых будет строиться ее будущий визуальный образ. От удачно выбранного образа зависит дальнейшее позиционирование предприятия.
Собирая информацию, мы руководствуемся предоставленными Заказчиком данными, а также всеми доступными источниками — СМИ, Интернет, отраслевыми каталогами.

2. Выбор ключевых параметров

Из массы полученной информации мы выбираем самое главное. А именно — собираем все факты, описания и на их основе формируем визуальные образы, символы, метафоры. Здесь важное значения имеют цвета, каждый из которых несет в себе колористическую нагрузку, отражает и углубляет сущность символа. На данном этапе учитываем рекламную стратегию компании и, исходя из этого, — формируем структуру будущего фирменного стиля: обязательный набор элементов, их адаптацию под конкретные рекламные носители.

3. Поиск графических решений

Цель такого поиска — это определение необходимого имиджа предприятия, его четкой позиции на рынке. В процессе генерации идей, дизайн-студия начинает работать над имиджевой стилизацией компании. Одну и ту же задачу решают одновременно несколько дизайнеров и стилистов, которые воплощают выбранные направления в конкретных символах и цветовых решениях. Как правило, такой прием позволяет нам исключить “зацикленность” на одном направлении и увидеть разные подходы в реализации идеи с целью выбора наиболее удачных. При разработке логотипа или торговой марки большое внимание уделяется шрифтам, с помощью которых можно описать имиджевую суть компании.

В итоге проделанной работы, мы презентуем Заказчику не менее трех вариантов логотипа (торговой марки), исполненных в трех разных направлениях. И только после того, как мы совместно определим одно направление, идет его полная детализация и идеальная прорисовка всех элементов.

4. Исследования визуальной привлекательности

На этапе создания логотипа мы сталкиваемся с задачей — из нескольких графических знаков выбрать один, самый сильный и заставить его работать. Какому из них отдать предпочтение — тому, что нравится Вам (Заказчику логотипа) или нам (Разработчику логотипа)? Для этого у нас имеется надежная и проверенная методика тестирования товарных знаков среди представителей целевой аудитории.

Каждый Заказчик использует в своей работе определенные инструменты взаимодействия со своими клиентами и партнерами. Некоторые чаще всего пользуются визитными карточками, а в торговых сетях, к примеру, первое впечатление покупатели получают через рекламную вывеску. И в первом и втором случаях важно то, что будут ощущать клиенты при контакте с этим визуальным образом. Поэтому, исходя из специфики деятельности предприятия, мы выбираем те элементы фирменного стиля, с которыми чаще всего происходит контакт. На основании таких элементов мы проводим исследования на предмет визуальной привлекательности логотипа или торговой марки.
На данном этапе мы проводим комплексное тестирование визуального восприятия торговой марки (логотипа) с предоставлением отчета о результатах.

5. Формирование брендбука и представление проекта

После утверждения логотипа, мы приступаем к созданию книги фирменного стиля, так называемого брендбука. Здесь подробно описываются логотип, все его модификации, модульные схемы построения тех или иных элементов фирменного стиля. Кроме этого даются рекомендации по внедрению фирменного стиля на предприятии и правила использования для дизайнеров и типографий. В готовом брендбуке, содержатся все элементы фирменного стиля и деловой документации: фирменные шрифты и цвета, визитные карточки (личные и корпоративные), фирменные бланки, договора (общий, факсимильный), конверты, папки и пр. Заказчик получает на руки брендбук (печатную версию корпоративной книги) и электронное приложение, в котором содержатся все необходимые элементы фирменного стиля, готовые под печать.

Семилетний опыт работы – сотни выполненных проектов, десятки заключенных договоров на разработку логотипов и фирменных стилей, услуги брендинга, рестайлинга и т.п. Казалось бы, все очень просто: получил деньги – нарисовал картинку и все счастливы. Но не тут то было. Иногда разработка простого проекта (например, разработка логотипа для средней компании) может затянуться на несколько недель и даже месяцев, в то время как изначально на работу планировалось потратить неделю-две времени специалистов. В итоге – дизайн-студия осталась в убытке (если разделить полученные деньги на затраченное время, то получится минус), клиент остался не доволен и прежде всего, – сроками.

После работы с некоторыми Заказчиками я пришел к выводу, что стандартного договора (юридический аспект) на предоставление услуг часто уже недостаточно. Можно избежать недовольства сторон лишь в одном случае – если заранее оговорить все детали совместной работы. Если вы случайно забыли обсудить какую-то мелочь – это может хорошо ударить по вашему карману (не важно, какую из сторон Вы представляете – Заказчика или Исполнителя, риски недопонимания есть у каждого).

Перед тем, как начать работу над серьезным проектом (который занимает не один месяц работы), в обязательном порядке необходимо прописать Правила работы между Агентством (дизайн-студией) и Заказчиком. Как говорится, опыт приходит со временем. Пришло время написать о том, как минимизировать головную боль обеих сторон и избежать многих спорных вопросов при работе над проектом. После очередной встречи с Заказчиком я прописал Правила совместной работы.

Правила работы проектной команды ООО «Артмедиа Консалтинг» и ООО «Уважаемый Заказчик»

1. Заказчик – это лицо (группа лиц), которые платят деньги Исполнителю за его знания, опыт и желание осуществлять ребрендинг торговой марки Уважаемого Заказчика, далее – ТМ. Заказчик ценит свое собственное время и время работы Исполнителя. Заказчик обращается к Исполнителю за разработкой, поскольку считает его Профессионалам в своем деле. В связи с вышеуказанным фактом, Заказчик доверяет в отношении дизайна и прислушивается к профессиональному мнению Исполнителя.

2. Исполнитель – это проектная команда разработчиков (руководитель проекта, дизайнеры разной направленности и прочие специалисты, необходимые для реализации проекта Заказчика). Исполнитель организовывает выполнение Проекта для Заказчика за деньги Заказчика, придерживаясь данных правил, утвержденных между сторонами. Исполнитель ценит время Заказчика, поэтому все работы выполняет в максимально сжатые сроки. У Исполнителя нет никакой мотивации затягивать сроки разработки (быстрее сделал – быстрее получил деньги и приступил к следующему проекту)

3. Исполнитель и Заказчик договорились о том, что коммуникации между ними в процессе разработки проекта будут вестись исключительно в режиме переписки по электронной почте либо с визированием бумажных носителей информации соответствующими подписями Ответственных лиц. Исполнитель не принимает никаких требований и пожеланий Заказчика в режиме телефонных звонков либо личных встреч, не запротоколированных обеими сторонами. Постановкой задачи и обратной связью на предложенные разработки может быть только документ с подписью всех ответственных лиц со стороны Заказчика и Исполнителя. Документом может считаться отсканированный и отправленный по электронной почте лист бумаги с изложением информации и соответствующими подписями Ответственных лиц.

4. Ответственные лица со стороны Заказчика – это
• Иванов И.И
• Петров П.П
• Сидоров С.С.

Ответственные лица со стороны Исполнителя – это
• Сердюк Сергей Николаевич
• Коротаева Анжелика Владимировна
• Пупкин Василий Васильевич

5. При принятии любых решений в отношении разработок проекта «Ребрендинг ТМ», Заказчик получает от Исполнителя, и Исполнитель получает от Заказчика информацию с подписью одного либо всех вышеуказанных лиц. При этом даже одна подпись является достаточной, чтобы считать документ верным и принятым в работу. Отсутствие подписи одного из Ответственных лиц не является аргументом того, что документ не действительный. Т. е таким образом, мы договариваемся и исключаем случаи когда «Двое решили так, а третий этого не видел (ввиду нехватки времени, отсутствия в городе и т.п.) поэтому давайте переделаем чтобы нам всем понравилось»

6. До начала работ Заказчик четко формулирует задачу в письменном виде с перечнем всех пунктов работ для выполнения Исполнителем, а также перечнем необходимых пожеланий и предоставляет весь набор входящей информации для разработок, а именно:

• Заполненный и подписанный всеми Ответственными лицами Бриф-техническое задание на разработку.
(Бриф считается действительным и принятым в работу только с подписью Исполнителя о том, что он ознакомлен). Подписи обеих сторон должны присутствовать на каждой странице Брифа, при этом страницы должны быть пронумерованы соответствующим образом.
• Все образцы этикетки (упаковки) конкурирующих торговых марок
• Данные собственных Исследований в отношении рыночных долей, ценовой политики в сравнении с конкурентами и т.п.
• Также предоставляет все технические требования в отношении производства этикетки, картонной упаковки, тука, пробки, тарного ящика, P.O.S-материалов
• Обязательный список всех требований и пожеланий при разработке.
Пожелания могут быть прописаны в категориях: в бутылке торговой марки А нам нравится это … (конкретика), в этикетке торговой марки Б очень удачно выполнено это … (конкретика) либо же форма бутылки торговой марки С на наш взгляд неудачная, поскольку…(конкретика).

7. Обязательным до начала работ является предоставление Заказчиком Исполнителю Утвержденных на 100% текстов и других материалов, которые обязательно должны присутствовать на этикетках, коробках и т.п. При этом для каждого вида дизайна предоставляется отдельный файл с текстами в формате *.doc либо *.txt и подписями ответственных лиц на сканированной копии этих материалов. Отсканированные файлы с подписью, не переведенные в текстовый формат *.doc либо *.txt не являются материалом для начала работ. В таком случае идет Задержка работы, целиком связанная с бездействием Заказчика. Исполнитель может самостоятельно перевести файлы в нужный формат за дополнительные деньги Заказчика, но при этом будет учитываться максимальная стоимость рабочего времени Исполнителя. Т.е. рутинная техническая работа будет приравниваться к сложной творческой работе, требующей особого таланта и навыков Дизайнера. Заказчик, заинтересованный в быстрой работе и экономии своего бюджета – делает подобные вещи самостоятельно. Невнимательность Заказчика, и как следствие – грамматические ошибки в предоставленном тексте (либо отсутствие какой-то строки, символа, нужного элемента) ведут к частым исправлениям. В рамках бюджета Исполнитель осуществляет не более двух исправлений подобного типа. Каждое следующее исправление уже будет оплачиваться Заказчиком отдельно, поскольку требует концентрации внимания Исполнителя на мелких и незначительных деталях и как следствие дополнительным затратам времени на открытии файлов, вникании в процесс, сохранении результатов и т.п. Если Заказчик изначально не уделяет должного внимания мелочам, тормозящим рабочий процесс Исполнителя, он понимает – что оплачивает за это дополнительные деньги, в разы превышая планируемый бюджет на разработки.

8. Часто в работе бывают случаи, когда Заказчик говорит Исполнителю: «Сделайте что-нибудь, вставьте вместо текста рыбу, а потом разберемся, определимся, предоставим информацию». Все это приводит к увеличению времени разработки вследствие дальнейшей переверстки макетов, изменении шаблонов, отклонению от изначально заданных пропорций в дизайне под тот или иной графический или текстовый элемент. Такая работа не имеет смысла, поскольку в большинстве случаев ведет к переделкам работы заново. А любая переделка, как правило, по времени приравнивается к сделанной заново работе. Если заказчик спешит, не думая и снимая с себя ответственность за предоставление необходимых материалов вовремя – платит дополнительные деньги Исполнителю. Вполне логично.

9. В процессе работы Заказчик, давая обратную связь Исполнителю, может выражать свое мнение в категориях «нравится» или «не нравится» только лишь с привязкой к конкретике – что именно нравится или не нравится… и почему? Если же работа переходит в плоскость «просто не нравится и все, без комментариев», то Исполнитель вправе прекратить дальнейшие разработки также без комментариев.

10. Если по каким-либо причинам Заказчик не может выразить своих ожиданий, мнений, либо между представителями Заказчика такие мнения разделяются, Исполнитель может продолжить работу и удовлетворить в плане дизайна каждого представителя Заказчика, но в таком случае это будет оговариваться в отдельном дополнительном соглашении и оплачиваться отдельно. Под каждого из Ответственных лиц мы сформируем свой бюджет с соответствии с требованиями этого лица. Мы исключаем случаи при работе на тему: «Когда в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет». Если Заказчик формулирует мнения категорией – «не нравится и все…» без подробных комментариев, он платит за каждый шаг в работе дизайнера отдельно и таким образом, увеличивает свои общие Затраты на разработку (больше времени на проект – больше денег это стоит)

11. Если же Заказчик перестает прислушиваться к профессиональному мнению Исполнителя и начинается работа в стиле «сделайте так, потом сделайте так, теперь давайте попробуем еще и этак» и при этом Исполнитель считает такую работу «губительной» для дизайна и бесполезной в качестве творческого поиска, Исполнитель вправе отказаться от дальнейших разработок. Если же Заказчику хочется заниматься подобной работой и без этого нельзя обойтись – он вправе нанять к себе в штат дизайнера (не обязательно со стороны Исполнителя), предоставить ему рабочее место, присесть рядом и целыми днями искать…двигать вправо-влево..опять искать..и т.п. Для этой работы Заказчику не нужна Проектная команда Профессионалов, с техническим дизайнером все гораздо проще. Здесь уже вступает в силу правило «Я тебе плачу, поэтому делай как я сказал, а не так как считаешь нужным»

12. Бывает так, что между Заказчиком и Исполнителем начинается спор только лишь потому, что на экране монитора Заказчика это выглядит слишком темным или слишком светлым, поэтому нужно еще осветлить или затемнить. Если при такой ситуации Дизайнер Исполнителя не рекомендует этого делать (т.к. четко понимает что при печати это будет совсем другой цвет), а Заказчик настаивает на своем, то Исполнитель вправе удовлетворить любые пожелания Заказчика в цветовой гамме и сколько угодно раз, увеличив при этом стоимость разработки Проекта в соответствии с дополнительно затраченным временем.

13. Начиная творческий поиск при совместной работе, Заказчик и Исполнитель договорились о сроках разработки, стоимости этой разработки и количеству предоставляемых вариантов на выбор на каждом этапе Разработки. Первая презентация работы Исполнителя осуществляется с целью выбора направления для дальнейшей работы (2-3 варианта идей). После утверждения направления, Исполнитель дорабатывает выбранное направление до полного утверждения Заказчиком. Исполнитель приступает к следующему этапу работ только после утверждения предыдущего. Утверждением работы является распечатка соответствующего файла (желательно цветная) с наличием подписей Ответственных лиц Заказчика. Если же после утверждения Заказчик передумал, у него поменялось видение, настроение или приснился вещий сон и теперь нужно менять дизайн снова – выставляется новый счет на ранее оговоренную сумму и работа начинается снова.

14. Исполнитель не приступает к следующему этапу работ без соответствующей подписи Заказчика по утверждению предыдущего этапа. В ходе работы Исполнитель приступает к разработке дизайна всей линейки только после утверждения главной дизайн-концепции (ключевой идеи). Если же получилось так, что после утверждения Заказчик поменял свое мнение (имеет на то полное право), то он дополнительно оплачивает разработку «Еще одной концепции дизайна» и «Дизайна все линейки продукции» в отдельности. Т.е. на данные работы выставляется отдельный счет, в соответствии с которым Заказчик компенсирует дополнительно затраченное время Исполнителя на данную разработку.

15. До того, как Исполнитель осуществляет подготовку файлов для печати пробных образцов чего-либо (этикеток, коробок и т.п), Заказчик назначает одного Ответственного за Утверждение всех материалов (текстовой части, знаков препинания, цифр в штрих-коде и т.п.). Подпись представителя Заказчика подтверждает принятую для печати работу. Исполнитель при этом снимает с себя ответственность за грамматические ошибки, отсутствие запятой в нужном месте, пропущенное слово или предложения и т.п.

16. До начала работ Заказчик оплачивает Исполнителю 50% стоимости всего объема работы , действительно подтверждая свои намерения заказать у Исполнителя полный комплекс работ по проекту «Ребрендинг ТМ». Данная сумма является гарантом для Исполнителя и мотивацией организовать Проектную работу всей команды, распределяя задачи между специалистами с выплатой соответствующих авансов каждому, закрепив этих специалистов за проектом заранее. При этом каждый пункт работ имеет свою стоимость. После выполнения работ на сумму, равную ранее полученной предоплате, Заказчик начинает оплачивать Исполнителю каждый пункт работ в отдельности по схеме 50% до начала работ и 50% после его утверждения по каждому этапу. Работа по определенному пункту начинается после предоплаты за нее в размере 50% суммы. Т.е внесли предоплату, утвердили общую концепцию – оплатили ее полностью. Внесли предоплату, утвердили дизайн этикеток на всю линейку продукции – оплатили его полностью. Утвердили конструктив коробки – оплатили его полностью. Утвердили дизайн коробки – оплатили его полностью. И т.д. по этой же схеме. При этом стороны подписывают акт выполненных работ на соответствующую сумму утвержденных работ (поэтапно).

Таким образом, Исполнитель минимизирует свои риски относительно изменившегося мнения Заказчика на любом этапе работ и риски, связанные с нежеланием на каком-то из этапов работ оплачивать работу Исполнителя. При этом Заказчик получает возможность проплачивать работу частями в процессе утверждения того или иного этапа, что минимизирует риски Заказчика не получить нужного результата в соответствующие установленные сроки. Предоплата вносится поэтапно. При такой схеме финансирования проекта, Исполнитель передает Исходные файлы Заказчику (для изготовления прототипа, печати пробных образцов и т.п.) только после оплаты за соответствующий утвержденный этап работы. Есть оплата – есть исходные материалы. Вполне справедливо.

Предлагаю разобраться: что же мы понимаем под этим словом и как это все происходит на практике? Процесс рестайлинга тесно связан с брендингом — созданием и выводом на рынок торговых марок. Говоря простым языком, рестайлинг в рекламе — это внесение изменений в дизайн изделия в соответствии с последними тенденциями рынка.Сегодняшние рынки товаров и услуг через некоторое время мы можем совсем не узнать. Рыночная ситуация меняется, и в этот момент владельцам торговых марок очень важно вносить изменения в соответствии с изменившимся рынком, идти в ногу со временем. Зачем? Чтобы не затеряться на полках магазинов и супермаркетов среди многочисленных конкурирующих марок товаров. Необходимо постоянно следить за меняющимися вкусами, предпочтениями целевой аудитории, чтобы вовремя предложить нужный товар в действительно продающей упаковке.

Ежемесячно, совершая покупки в супермаркете, я наблюдаю появление новых торговых марок на полках. Конкуренция на рынке товаров FMCG заставляет производителей наблюдать за товарами конкурентов, отслеживать изменения и…меняться.

Часто причиной рестайлинга являются изменения в товарной политике производителя (расширение линейки продукции, переход на новые материалы для разработки упаковки, усовершенствование самих товаров). Нередко на практике мы наблюдаем тот факт, когда рестайлинг осуществляется вследствие ребрендинга — полного или частичного перепозиционирования продукта.

Часто мне задают вопрос: «Как мы проводим рестайлинг в отношении дизайна для наших Уважаемых заказчиков?» Любые изменения должны быть действительно оправданы. Проводить изменения ради самих изменений не имеет никакого смысла. Перед любым рестайлингом мы в мельчайших деталях изучаем бренд Заказчика и конкурирующие бренды дабы определить те элементы отстройки, которые будут продавать и способствовать росту продаж.

Некоторые руководители не понимают сложность работы по рестайлингу. Они считают что эту работу может выполнить любой дизайнер за пару часов и уже будет новый логотип, новая концепция упаковки и пр. На самом деле над визуальным образом бренда работает целая команда — квалифицированные маркетологи, дизайнеры, креаторы, бренд-менеджеры агентства.

Только при выполнении определенного комплекса работ и анализе всей необходимой информации мы можем гарантировать успех проведенных изменений. Чаще всего провести рестайлинг логотипа или торговой марки оказывается намного сложнее, чем их создание с нуля. Причиной тому есть необходимость учитывать многие стандарты и ограничения, от которых нельзя отклоняться.

Рестайлинг может осуществляться как в рамках изменения логотипа компании или торговой марки, так и комплексно (включая изменения во всех корпоративных стандартах, дизайне этикеток, упаковки, всей рекламно-информационной полиграфии).

Сложность любых изменений заключается в том, что любые разработки нужно проводить так, чтобы потенциальные клиенты наших заказчиков узнали продукт и приняли его в соответствии с поставленными целями при рестайлинге. Самое главное, чтобы рестайлинг проводился в соответствии с заданным позиционированием, соблюдалась общая фирменная стилистика компании и измененный продукт вызывал доверие, а значит — положительные эмоции потребителей.

Рестайлинг — один из возможных этапов жизненного цикла бренда. Как правило, к рестайлингу прибегают на этапе зрелости продукта либо когда наблюдается прекращение роста продаж. Если подходить к проблеме изменения в дизайне серьезно и обоснованно (а не просто чтобы внести небольшие изменения), то у бренда есть все шансы быть любимым целевой аудиторией и оставаться актуальным для рынка.

Будьте открыты к изменениям! Не дайте продуктам Вашей компании ни малейшей возможности отставания от динамично развивающегося рынка.

Итак, какое имя домена способно привлечь внимание потенциальных покупателей и стать брендом в просторах интернета и далеко за его пределами?

Перечислим качества успешного доменного имени:

1. Краткость.
Лаконичность доменного имени увеличивает шансы, что его быстрей запомнят. Таким образом, если у компании довольно длинное название, вполне логично в качестве имени домена использовать аббревиатуру.

2. Удобочитаемость.
Доменное имя должно легко читаться. Это второй способ увеличить вероятность быстрого запоминания названия. Чем проще прочитать и произнести название, тем у большего количества людей оно будет на слуху и в памяти.

3. Простая орфография.
Постарайтесь сделать максимально простым написание вашего доменного имени. Мерой максимальной простоты считайте легкое его воспроизведение со слов без дополнительных уточнений. Откажитесь от дефисов и нижних слешей (за исключением крайне необходимости), это лишь перегружает имя домена и делает его более громоздким.

4 Отличность от конкурентов.
Само собой название должно быть уникальным, ни в коей мере не повторять конкурентов. В противном случае ваши потенциальные клиенты могут из-за небольшой ошибки стать постоянными покупателями ваших же конкурентов.

5. Соответствие сфере деятельности.
«Говорящее» название – это всегда плюс. Во-первых, сразу понятно, какие услуги компания предлагает, во-вторых, ассоциативное название опять-таки способствует легкому и беспрепятственному усвоению информации, в данном случае доменного имени.

6 Адаптация под целевую аудиторию.
Выбор домена должен полностью соответствовать предполагаемой целевой аудитории. Так, например, фирме, занимающейся поставкой продукции или предоставлением услуг по всей территории Украины, следует выбрать домен com.ua или ua (если имеется регистрация торговой марки). Для фирмы, занимающейся предоставлением услуг в определенном городе, к примеру, для салона красоты или сувенирной компании в Днепропетровске, логичней будет использование домена dp.ua. Для компаний, осуществляющих международную деловую деятельность, необходимо выбрать домен com.

Корпоративная легенда (легенда позиционирования) – мифическая история о компании, выражающая фирменную стратегию и предлагающая практические шаги ее реализации. В общем, фирменная легенда представляет собой бизнес-идею в виде занимательного рассказа.

Что дает фирменная легенда?

Основной задачей корпоративной легенды является создание благоприятного имиджа компании. По сути дела корпоративная легенда – еще один способ прорекламировать свою фирму, создать бренд и закрепить его позицию на рынке.

Для кого создается корпоративная легенда?

Фирменная легенда создается для потребителей продукции, сотрудников фирмы и ее партнеров. То есть, цель корпоративной легенды вызвать доверие и уважение у потребителей и партнеров, а также поддерживать корпоративный дух работников компании.

Виды корпоративных легенд.

1. История создания фирмы. Эта категория самая популярная. В фирменной легенде данного типа рассказывается, откуда пошло и что символизирует названия фирмы и ее продукции.

2. Рассказ об успехе команды. Как правило, речь идет о создании компании объединенными усилиями нескольких людей.

3. Успех одного лидера. Легенда подобного рода гласит о силе лидера компании, кстати, не обязательно владельца бизнеса. История может быть, например, об исполнительном директоре или бухгалтере.

4. Повесть о преодолении кризиса. В ней рассказывается о бывших сложностях в бизнесе и о том, каким образом их преодолели.

Как создать хорошую корпоративную легенду?

При разработке фирменного стиля очень важно правильно создать корпоративную легенду, при помощи которой действительно удастся достигнуть необходимых результатов. Для этого следует помнить, что: во-первых, корпоративная легенда должна основываться на фактических событиях и лицах. Из этого следует, что корпоративная легенда – это не банальная выдумка, а слегка приукрашенная реальная история. Что-то вроде народного фольклора.

Во-вторых, фирменная легенда должна быть интересной, живой, никакой сухости и скуки. И в-третьих, повесть о фирме в обязательном порядке должна резонировать с имеющейся реальностью. Если легенда гласит о том, что ваша компания учитывает мнения сотрудников в глобальных вопросах, а на деле – с точностью да наоборот, такая история только подорвет фирменный имидж.

Для начала поговорим о преимуществах создания фирменного сайта.

Фирменный сайт стимулирует:
1. Увеличение объемов продаж.
Причем, как онлайн, так и оффлайн. Если ваш сайт вызывает доверие и симпатию у потребителя, увеличение продаж гарантировано.

2. Оперативное донесение необходимой информации до потенциальных и реальных потребителей.
Благодаря интернету информация стала не только доступной, но и максимально оперативной. Покупатели с легкостью смогут узнать о скидках и специальных предложениях, просто посетив сайт вашей компании или получив рассылку по электронной почте.

3. Формирование  имиджа компании.
Несомненно, если компания может себе позволить создать и постоянно развивать фирменный сайт, она вызывает не только доверие, но и уважение со стороны потребителей. Причем не важно, речь идет о крупной промышленной корпорации или небольшом интернет магазине hand made подарков.

4. Образование новых партнерских связей.
Фирменный сайт делает вашу компанию открытой для новых возможностей, в том числе и для потенциального партнерства.

5. Снижение альтернативных рекламных расходов.
Сайт сам по себе отличная реклама. И некоторые компании в силу специфики деятельности не нуждаются в каких-либо других видах рекламы.

6. Повышение эффективности рекламы продукции.
Сегодня каждый второй человек ищет все, что ему необходимо при помощи поисковых систем. Будь то новый фильм, строительные материалы или ближайшее отделение банка. Так что реклама через поисковые системы – очень и очень плодотворна.

Каким образом, можно достичь подобных результатов?
1. Создав удобный и функциональный сайт с приятным дизайном.
Помните пословицу «Встречают по одежке, а провожают по уму»? То же самое относится и к сайту. Не экономьте на разработке, и все будет отлично.
2. При помощи качественной раскрутки сайта и грамотной его оптимизации.
Следствием такой раскрутки становится выведение сайта на первую страницу по ключевому запросу (вхождение в топ-10). Этот факт вне всяких сомнений делает вашу компанию более узнаваемой и, конечно, успешной.

3. Наполнением сайта познавательной тематической информацией.
Людям нравится узнавать что-то новое, иметь представление о том, «какие товары» им предлагают и «почему». Учитывая человеческую любознательность, вы получите больше посетителей на сайт, а значит, число потенциальных покупателей тоже увеличится.

Помните, по-настоящему «продающий» фирменный сайт, словно лучший менеджер по продажам. Причем трудолюбивый менеджер: работающий без выходных и перерывов на обед, всегда в хорошем настроении, и не требующий прибавки к окладу

Именно поэтому разработка логотипа требует следование нескольким принципам:
- соответствие стратегии компании (подбор цветов согласно намеченным целям)
- гармоничность сочетания (удобство для зрительного восприятия и простая запоминаемость),
- интернационализация (положительная трактовка логотипа в других странах мира).

Конечно, самостоятельно подобрать цвета, оттенки для логотипа, соответствующие сразу 3 принципам, довольно сложно. Поэтому лучше прибегнуть к услугам профессионалов. Ведь разработка логотипа – одна из основных задач в создании фирменного стиля. Так зачем подвергать свой бизнес возможным рискам?

Но, тем не менее, стоит знать символическое значение цветов, чтобы иметь представление, за что платить деньги. Итак, приступим:

1. Черный, серый, белый.
О них должно знать каждому. Ведь наряду с цветным логотипом всегда используется черно-бело-серый аналог, например, для печати в газетах, на бланках и т.д. И к тому же именно с белым, черным и серым сочетается остальная палитра цветов.

Черный цвет, как траурный, в большинстве случаев ассоциируется лишь в одежде, и то не во всех случаях. Вообще, в современном мире, черный цвет все больше зарекомендован как символ солидности и надежности. Вспомните, про черные деловые костюмы, которые носят бизнесмены и дорогие вечерние туалеты дам. Так что черный цвет по праву можно назвать вечно модным.

Серый цвет отлично сочетается с другими цветами, как белый и черный. Сегодня серый цвет связывают с интеллектом и утонченной красотой. Этот цвет любят практически все дизайнеры, так как он имеет огромное количество различных оттенков.

Белый цвет вызывает ассоциации с чистотой и невинностью, возвышенностью и прозрением, духовным началом, дружбой, молодостью, мирными намерениями.

2. Красный, желтый, синий, зеленый.
Красный цвет символизирует тепло, страсть, настойчивость. Пикантность, возбуждение, соревнование, скорость. Но чрезмерность его в логотипе вызовет лишь раздражение, тревогу и чувство опасности.

Желтый цвет ассоциируется с солнцем, человеческой добротой, счастьем. Также желтый – символ интеллекта, богатого воображения и оптимизма. И еще, желтый цвет вызывает аппетит, поэтому нередко ассоциируется с пищей.

Синий – один из самых популярных в среде создания логотипов. И недаром, ведь синий цвет вызывает ассоциации с такими чувствами, как доверие, спокойствие, верность и уверенность.

Зеленый цвет – символ природы, мудрости, скромности, доброты, роста и денег.

3. Оранжевый и фиолетовый.
Эти цвета также встречаются в сегодняшних логотипах. Что же они означают?

Оранжевый цвет, очень близкий по значению к желтому и красному. Символизирует страсть, тепло, роскошь, энергичность, энтузиазм. Но, как и красный, может негативно воздействовать на нервную систему.

Фиолетовый цвет ассоциируется с тайной, благородством, творчеством, правдой и справедливостью.

Разнообразие оттенков и цветов, используемых при разработке логотипа позволяет создать уникальный и «говорящий» логотип, но стоит учитывать разного рода нюансы. Например, компаниям, ориентирующимся на заграничный рынок, следует четко знать национальные особенности восприятия цветов. Ведь в каждой культуре, каждой стране свои цветовые ассоциации, часто абсолютно противоположные вашим ожиданиям.

Ренейминг как результат некачественного нейминга.

Некачественный нейминг – одна из многих, и, к сожалению, довольно частых причин необходимости ренейминга. В большинстве случаев причиной неудачного нейминга является недальновидность и беспечность руководства фирмы, желающего сэкономить на разработке названия. Иногда подобные руководители занимаются неймингом, учитывая сиюминутные желания, иногда обращаясь к некомпетентным, но зато дешевым специалистам. Подобного рода экономия в итоге возвращается сторицей в виде дополнительных затрат на ренейминг.

Большинство крупных компаний, недавно завоевавших доверие иностранных потребителей, также сталкиваются с надобностью в ренейминге. Поэтому так важно изначально подбирать название, обладающее транснациональными чертами, а не ограничивать его территориальными рамками. Следствием некачественного нейминга могут стать даже судебные разбирательства. Это в случае, если существует зарегистрированная торговая марка с таким же названием. Особенно такой исход плачевен, если ваша продукция уже успела стать брендом в своей нише.

Ренейминг как способ создания нового благоприятного имиджа.

Конечно, удачно подобранное название – всего лишь одна составляющая успеха компании. Учитывая масштабы сегодняшней конкуренции, без грамотных специалистов и эффективного руководства фирме даже с самым удачным названием на плаву долго не продержаться. Поэтому еще одной нередкой причиной ренейминга является скандальная репутация компании. И для изменения общественного мнения приходится использовать ренейминг в качестве создания нового имиджа фирмы, вызывающего доверие у сотрудников, клиентов и партнеров. Во многих случаях менеджмент компании, не афиширует своего прошлого, а начинает построение бизнеса заново.

Ренейминг компании как следствие смены ее владельцев.

При покупке бизнеса ренейминг может и не понадобиться, если бывший владелец не претендует на права пользования названием своего бизнеса. Ренейминг при продаже компании обязателен, если бывший хозяин по каким-либо причинам настаивает на смене названия.

Ренейминг как результат движения вперед.

Название компании напрямую связано с ее деятельностью и поставленными задачами. Если происходит смена/расширение вида деятельности или поставленных ранее задач, все обязательно должна отобразиться в названии фирмы.

Очевидным становится факт необходимости ренейминга в двух ситуациях – на новом витке развития компании и в случае ошибок, допущенных руководством. Но ренейминг – процесс не одного дня, а нескольких месяцев. Ведь необходимо учитывать и психологический аспект – восприятие нового названия сотрудниками, партнерами и потребителями.

Если вы не желаете регулярно тратиться на переименование продукции, значит, следует максимально тщательно отнестись к изначальному подбору названия. Причем нейминг должен соответствовать не краткосрочной цели предприятия, а скорее глобальной миссии, на реализацию которой уйдут как минимум пару десятков лет.